Le vendite per mezzo del sito Web di OasisMarket avvengono secondo
le modalità descritte nel presente documento. L'utilizzo del
sito implica l'accettazione delle regole esposte. Nel seguito l'acquirente
che invia l'ordine è denominato 'cliente' e OasisMarket 'venditore'.
Scopo del documento è la massima trasparenza di comportanmento
nei diversi casi sottoelencati.
Registrazione del cliente
La registrazione del cliente che visita il sito web è facoltativa
ed è il modo con cui il cliente stesso fornisce al venditore
alcuni dati di identificazione.
E' vietato al cliente inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura
di registrazione.
I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri
dati anagrafici reali e non di terze persone e/o di fantasia. D'altra
parte la registrazione di per se non comporta alcun obbligo o l'accettazione
di alcunché. I dati forniti vengono memorizzati e custoditi
dal venditore ad uso interno, mai resi disponibili a terzi.
In ogni caso il cliente ha facoltà di ottenere la cancellazione
dei propri dati personali semplicemente inviando una e-mail.
La registrazione on line è tuttavia la condizione necessaria
per poter acquistare tramite il sito Web poiché sono necessari
i dati per poter confermare l'ordine e recapitare la merce. Anche
se non si acquista, la registrazione è necessaria per ottenere
servizi gratuiti come i preventivi, le newsletter, i consigli per
gli acquisti. Una volta effettuata la registrazione completa, il cliente
che accede al sito viene riconosciuto tramite il nome utente e la
password che lui stesso ha scelto.
E' espressamente vietato fare doppie registrazioni corrispondenti
ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Carrello della spesa
Il carrello della spesa contiene gli articoli selezionati per l'acquisto
durante l'esame del catalogo Web. Il tipo e la quantità degli
articoli contenuti può essere modificata / cancellata in qualsiasi
momento prima della conferma finale.
Pertanto utilizzare il carrello equivale a richiedere un preventivo
di spesa che viene trasformato in ordine definitivo a discrezione
del cliente.
Esiste il limite di spesa minima fissato in 50 euro di merce, al netto
delle spese di trasporto. Quando l'ordine viene confermato l'acquisto
è attribuito al cliente identificato tramite la registrazione
di nome utente e password.
Risulta evidente che la registrazione è personale e i dati
non devono essere accessibili a terzi.
Conferma d'ordine
Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte del venditore.
Quando il cliente conferma il carrello della spesa il venditore viene
automaticamente informato e all' ordine viene assgnato un numero,
il cliente potrà utilizzarlo costantemete come riferimento
per i contatti con Oasis Market e per controllare il proprio archivio
ordini.
Se la conferma non era intenzionale il cliente ha 24 ore di tempo
per inviare una e-mail allo scopo di annullare l'ordine. Trascorso
questo periodo il venditore contatta il cliente, al recapito fornito
nella registrazione, allo scopo di confermare a sua volta l'ordine,
in particolare tempi e modi di consegna e di pagamento, viene inoltre
quantificato l'eventuale contributo spese di trasporto, che dipende
dagli articoli ordinati, dalle modalità di trasporto e dalla
forma di pagamento.
Prezzi e pagamenti
Tutti prezzi esposti in questo sito sono in euro, IVA inclusa.
Il venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi esposti in
qualsiasi momento. I nuovi prezzi esposti annullano e sostituiscono
quelli precedenti fatta eccezzione per gli ordini già confermati.
Ogni spedizione è accompagnata da fattura intestata con i dati
forniti dal cliente al momento della registrazione. La forma di pagamento
può essere scelta tra le seguenti:
contrassegno, bonifico anticipato ( postale o bancario), oppure pagamento
rateale mediante finanziamento.
Il primo acquisto è necessariamente fatto con bonifico anticipato
ad avviso merce pronta per la spedizione. Per gli acquisti successivi
il venditore si ricerva la facoltà di accettare come forma
di pagamento la rimessa diretta o la ricevuta bancaria a 30 giorni
data fattura, solo da parte di clienti titolari di Partita Iva.
Nel caso di pagamento mediante bonifico anticipato oppure finanziamento,
non viene richiesto il contributo per le spese di trasporto. Nel caso
di ritardato pagamento verranno addebitati gli interessi legali e
le eventuali spese per il recupero del credito.
Spese di trasporto
La merce è venduta franco magazzino del venditore e il trasporto
al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso. La
modalità di trasporto viene scelta dal cliente al momento della
registrazione e può essere variata di comune accordo al momento
della conferma d'ordine da parte del venditore.
Il trasporto è fatto di norma tramite le Poste Italiane se
la spedizione non supera il limite di 30 Kg di peso.
A seconda del mezzo di trasporto scelto e del numero e peso dei colli
trasportati, varia il contributo spese addebitato al cliente assieme
al corrispettivo degli articoli acquistati.
Non viene richiesto alcun contributo spese se la merce viene ritirata
dal cliente presso il punto vendita del venditore , oppure se la forma
di pagamento è bonifico anticipato o finanziamento.
Tempi di consegna
Di norma il venditore provvede ad evadere gli ordini entro il giorno
lavorativo successivo alla conferma d'ordine sopramenzionata, tuttavia
i tempi di consegna complessivi possono variare momentaneamente in
relazione alla disponibilità della merce nei magazzini e al
carico di lavoro del venditore e del vettore eventuale.
Pertanto il venditore non fornisce alcuna garanzia circa il rispetto
assoluto dei tempi di consegna, salvo avvertire tempestivamente il
cliente di ogni eventuale impedimento o ritardo prima della spedizione.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art.5 DL 185/1999 il cliente che acquista per scopi
non legati alla propria attività professionale ovvero acquista
senza indicare il numero di Partita Iva, ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità
di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Il diritto è comunque soggetto ad alcune condizioni e si applica
al prodotto acquistato nella sua interezza.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare al venditore
una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi
dal ricevimento della merce, tale comunicazione dovrà essere
inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata
a Oasis Computers - via F. di Toppo 77 - 33100 Udine. Al ricevimento
della comunicazione di recesso il venditore concorderà con
il cliente stesso le modalità di restituzione della merce.
La merce dovrà essere restituita, a rischio e spese del cliente,
integra e nell'imballo originale, completa di tutte le sue parti,
senza aver subito danni.
La merce verrà esaminata al ricevimento per verificare la presenza
di danneggiamenti o manomissioni che impediscano il diritto di recesso.
Il diritto di recesso è escluso qualora vengano rotti i sigilli
interni di cartucce di stampa e software informatici, compresi quelli
allegati a materiale hardware ( art.5, comma 3 lett.d).
In caso di decadenza del diritto di recesso il venditore provvederà
a restituire al cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso
le spese di spedizione. Il venditore rimborserà il cliente
dell'intero importo già pagato entro 30 giorni dalla data di
spedizione di ritorno della merce, salvo eventuali spese di ripristino
per danni accertati alla merce.
Garanzie
Le informazioni tecniche che illustrano i prodotti del catalogo sono
fornite a scopo indicativo e sono liberamente tratte dalla documentazione
dei rispettivi produttori.
il venditore non garantisce l'esattezza di tali dati e la conformità
del prodotto all'utilizzo da parte del cliente, e non risponde di
eventuali danni che possono derivare dall'utilizzo del prodotto stesso.
Prima dell'acquisto il cliente può rivolgersi al servizio di
assistenza del venditore inviando una e-mail per ottenere gratuitamente
informazioni supplementari.
Tutti i prodotti venduti dal venditore sono coperti dalla garanzia
e dalla assistenza post vendita dei rispettivi produttori.
Il cliente deve conservare la fattura ricevuta assieme alla merce
in quanto è necessaria per usufruire della garanzia stessa,
in particolare la data indica il periodo di validità della
garanzia.
Al ricevimento della merce occorre verificare il numero dei colli
e la loro integrità. Eventuali mancanze o danneggiamenti o
manomissioni devono essere imputate al vettore del trasporto. L'apertura
da parte del cliente degli imballaggi interni, ove esistano siggilli
di confezionamento, implica l'accettazione del prodotto e la rinuncia
al diritto di recesso, pur conservando la garanzia di funzionamento
nei limiti previsti.
Occorre attenersi alla documentazione del prodotto acquistato per
quanto riguarda le modalità di erogazione dell'assistenza e
della garanzia da parte del produttore per quel specifico prodotto.
In caso di qualsiasi problema di installazione o malfunzionamento
il cliente può rivolgersi gratuitamente al servizio di assistenza
del venditore inviando una e-mail per ottenere indicazioni al riguardo.
Il supporto per via telematica da parte del venditore è un
servizio post-vendita che integra e non sostituisce l'assistenza del
produttore della merce acquistata.
Le eventuali spedizioni onerose ai centri di assistenza esterni fatte
dal venditore in nome e per conto del cliente devono essere rimborsate
dal cliente stesso.
Privacy
Per svolgere la propria attività il venditore raccoglie necessariamente
i dati personali dell'utente e si impegna ad agire nel pieno rispetto
della normativa vigente ai sensi della L.675/1996.
